Segn@la

INFORMATIVA AI SENSI DEGLI ART. 13-14 DEL GDPR (GENERAL DATA
PROTECTION REGULATION) 2016/679 E DELLA NORMATIVA NAZIONALE

Direzione: DIREZIONE CORPO POLIZIA MUNICIPALE

Servizio: Segn@la è l’app progettata per abbattere le barriere comunicative e rendere la
sicurezza un diritto davvero universale. Pensata per persone sorde o con difficoltà
comunicative, permette di entrare in contatto con la Centrale Operativa della Polizia
Municipale in modo semplice, immediato e inclusivo.

Ultimo aggiornamento: 05/05/2026

Secondo la normativa indicata, il trattamento relativo al presente servizio sarà improntato ai
principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Ai sensi dell'articolo 13 del GDPR 2016/679, pertanto, Le forniamo le seguenti informazioni.

I dati personali che in occasione dell'attivazione del presente servizio saranno raccolti e trattati
riguardano :

Dati identificativi: cognome e nome, residenza, domicilio, numero telefono, numero
cellulare, nascita.
Dati identificativi online: username, password, email, customer ID, altro.
Dati di localizzazione: ubicazione, GPS, GSM, altro.
Codice Fiscale

Non sono previsti trattamenti di categorie particolari di dati (art. 9 del GDPR 2016/679)

Non sono previsti trattamenti dei dati personali relativi a condanne penali e reati (art. 10 del
GDPR 2016/679)

I dati raccolti saranno trattati in quanto (art. 6 del GDPR 2016/679) :

L'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più
specifiche finalità (in questo caso il consenso sara acquisito con separato atto).
Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso
all'esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento.

Ove il soggetto che conferisce i dati abbia un'età inferiore ai 16 anni, tale trattamento è lecito
soltanto se e nella misura in cui, l'eventuale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della
responsabilità genitoriale per il quale sono acquisiti i dati identificativi e copia dei documenti di
riconoscimento.

I dati personali raccolti verranno trattati per le seguenti finalità:

Aprire facilmente, da parte di persone sorde, segnalazioni di incidenti solo danni e divieti di sosta
utilizzando percorsi guidati e video in Lingua dei Segni che accompagnino l’utente in ogni fase.
Condividere la posizione GPS e allegare foto o video, offrendo alla Centrale Operativa
informazioni precise per un intervento rapido ed efficace. Garantire l’accesso tramite identità
digitale (SPID o CIE).

Si informa che, tenuto conto delle finalità del trattamento come sopra illustrate, il conferimento
dei dati è obbligatorio ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrà avere, come
conseguenza, l'impossibilità di svolgere l'attività.

Si informa, inoltre, che oltre per le finalità indicate sopra, i dati raccolti vengono, altresì, utilizzati
per garantire il regolare espletamento delle funzioni comunali di cui all'art. 13 comma 1 del
D.Lgs. 267/2000 ssmm. (quali, ad esempio, le analisi per finalità statistiche e di ottimizzazione dei
servizi erogati, il contrasto all'evasione fiscale, il contrasto di attività criminali), e, al tempo stesso,
per garantire l'esattezza dei dati ai sensi dell'art. 5, comma 1, lettera d) del GDPR 2016/679, anche
tramite sistemi di integrazione e qualificazione di banche dati. Qualora l'interessato intenda
opporsi al trattamento per tali finalità ulteriori, potrà esercitare i suoi diritti attraverso i contatti
riportati di seguito.

I dati personali forniti saranno oggetto di:

Raccolta.
Registrazione.
Conservazione.
Consultazione.
Comunicazione mediante trasmissione.
Cancellazione o distruzione.

In caso di comunicazione i dati saranno trasmessi a:

Enti pubblici.

Il trattamento NON comporta l'attivazione di un processo decisionale automatizzato.

Il trattamento sarà effettuato con strumenti manuali e/o informatici e telematici con logiche di
organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse e comunque in modo da
garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati stessi nel rispetto delle misure
organizzative, fisiche e logiche previste dalle disposizioni vigenti.

In particolare sono state adottate le seguenti misure di sicurezza:

Misure specifiche poste in essere per fronteggiare rischi di distruzione, perdita, modifica, accesso, divulgazione non autorizzata, la cui efficacia va valutata regolarmente.
Sistemi di autenticazione.
Sistemi di autorizzazione.
Anonimizzazione.

I dati personali vengono conservati:

per un tempo necessario all’erogazione della prestazione o del servizio nel rispetto della vigente
normativa.

Lei potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti:

di richiedere maggiori informazioni in relazione ai contenuti della presente informativa;
di accesso ai dati personali;
di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo
riguardano (nei casi previsti dalla normativa);
di opporsi al trattamento (nei casi previsti dalla normativa);
alla portabilità dei dati (nei casi previsti dalla normativa);
di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del
trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca;
di proporre reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy);
di dare mandato a un organismo, un'organizzazione o un'associazione senza scopo di lucro
per l'esercizio dei suoi diritti;
di richiedere il risarcimento dei danni conseguenti alla violazione della normativa (art. 82).

L’esercizio dei suoi diritti potrà avvenire attraverso contatto diretto e/o l’invio di una richiesta
anche mediante email a:

Titolare:

Comune di Firenze
Tel. +39 055 055
E-mail: protocollo @ pec.comune.fi.it

Web: https://www.comune.fi.it/contatti

Sub-Titolare:

Polizia Municipale
Tel. +39 055 3283239
E-mail: direz.pol.municipale@comune.fi.it

DPO (Responsabile Protezione Dati):

Dott. Otello Cini
Tel. +39 055 27601
E-mail: rpdprivacy @ comune.fi.it - cittametropolitana.fi @ postacert.toscana.it

Contatto web del titolare: https://www.comune.fi.it

La informiamo che potrà ottenere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sull'esercizio dei
sui diritti nonchè sulla disciplina normativa in materia ai seguenti link:

Sezione privacy web del Titolare:

Web: https://www.comune.fi.it/pagina/privacy

Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) (Testo rilevante ai fini del SEE)

Web: https://eurlex.europa.eu/legalcontent/IT/TXT/?uri=uriserv%3AOJ.L_.2016.119.01.0001.01.ITA