Assicurazioni
Dettagli
A chi è rivolto
A tutte le persone che hanno subito un danno per il quale è possibile ipotizzare una responsabilità diretta del Comune di Firenze.
Il servizio è rivolto ai soggetti che hanno subito un danno causato da beni di proprietà comunale (ad es. scuole, edifici comunali) o per eventi accaduti su suolo pubblico (ad es. a causa di buche e avvallamenti stradali, caduta di alberi o rami ecc).
Descrizione
Il servizio consente di presentare una richiesta di risarcimento danni al Comune di Firenze nei casi in cui si ritenga che la responsabilità del danno subito possa essere attribuita all’Amministrazione comunale.
È possibile richiedere il risarcimento per danni materiali (es. a veicoli o immobili) o fisici (lesioni personali) verificatisi su suolo pubblico o in strutture comunali. La richiesta deve essere corredata da una descrizione chiara della dinamica dell’evento, documentazione fotografica, dati dei testimoni, eventuali referti medici, preventivi o fatture di spesa.
L’invio della documentazione può avvenire tramite posta elettronica ordinaria o PEC, raccomandata A/R o consegna a mano presso gli uffici indicati. La gestione della pratica è soggetta ai tempi tecnici di istruttoria e alla valutazione della Compagnia Assicuratrice.
Come fare
Per presentare una richiesta di risarcimento danni al Comune di Firenze, è necessario:
- Verificare i requisiti: accertarsi che il danno subito sia stato presumibilmente causato da un evento per il quale possa sussistere una responsabilità dell’Amministrazione comunale (es. buche stradali, cadute di alberi/rami, danni in edifici pubblici).
- Predisporre la documentazione:
- descrizione dettagliata della dinamica dell’evento;
- data, ora e luogo esatto dell’evento;
- dati anagrafici del richiedente;
- eventuali dati del veicolo danneggiato;
- nominativi e documenti dei testimoni (se presenti);
- fotografie del luogo del sinistro e del danno;
- copia di preventivi, fatture, referti medici, verbali di autorità intervenute (se disponibili);
- ogni altro documento ritenuto utile.
- Inviare la richiesta scegliendo una delle seguenti modalità:
- via email a: assicurazioni@comune.fi.it;
- via PEC a: protocollo@pec.comune.fi.it oppure assicurazioni@pec.comune.fi.it;
- tramite raccomandata A/R a:
- Comune di Firenze – Ufficio Assicurazioni, Via dell’Anguillara 21, 50122 Firenze
- oppure a: Comune di Firenze, Piazza della Signoria, 50122 Firenze;
- consegna a mano presso:
- Protocollo Generale – Palazzo Vecchio, Piazza della Signoria, 50122 Firenze
- oppure presso Ufficio Assicurazioni, Via dell’Anguillara 21, 50122 Firenze.
Cosa serve
Per presentare una richiesta di risarcimento danni è necessario produrre la seguente documentazione:
- richiesta di risarcimento danni con descrizione chiara della dinamica dell’evento e delle cause del danno;
- dati anagrafici del richiedente e, se applicabile, del proprietario del veicolo;
- data, ora e luogo preciso dell’evento (via e numero civico o altro elemento utile);
- dati del veicolo coinvolto (se presente);
- nominativi di eventuali testimoni, con copia del documento di identità;
- fotografie del luogo dell’evento e dei danni subiti;
- eventuale documentazione di autorità intervenute (Polizia Municipale, Carabinieri, ecc.);
- copia del preventivo o della fattura di riparazione (se disponibile);
- eventuale documentazione medica che attesti lesioni subite;
- ogni altro documento utile alla ricostruzione dell’accaduto.
Nota: La Compagnia Assicuratrice potrà richiedere ulteriore documentazione durante l’istruttoria.
Cosa si ottiene
In esito all’istruttoria della pratica, se riconosciuta la responsabilità dell’Amministrazione comunale, si può ottenere il risarcimento del danno subito secondo quanto stabilito dalla Compagnia assicuratrice.
Tempi e scadenze
I tempi di istruttoria della pratica dipendono dalla complessità del sinistro e dalla completezza della documentazione fornita.
L’Ufficio Assicurazioni si impegna a gestire la richiesta nel minor tempo possibile, compatibilmente con i tempi di accertamento e liquidazione da parte della Compagnia assicuratrice.
Presentazione della richiesta: si consiglia di inviarla tempestivamente dopo il verificarsi del danno per facilitare le verifiche e la gestione del sinistro.
Quanto costa
La presentazione della richiesta di risarcimento danni è gratuita.
Procedure collegate all'esito
In caso di accoglimento della richiesta, la Compagnia assicuratrice procede alla liquidazione del danno ai sensi di polizza.
Se la richiesta viene respinta, il richiedente può presentare eventuali integrazioni documentali o ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla normativa vigente.
L’Ufficio Assicurazioni rimane a disposizione per ogni informazione/chiarimento inerente la definizione della pratica.
Accedi al servizio
Direzione Patrimonio immobiliare - Assicurazioni
Ulteriori informazioni
L’Ufficio Assicurazioni si occupa della gestione delle polizze assicurative relative ai rischi connessi alle attività istituzionali dell’Ente.
Si occupa altresì della gestione dei sinistri che coinvolgono beni di proprietà comunale o terze persone, come sopra descritto, e cioè, in via del tutto esemplificativa, dei danni occorsi in strutture di proprietà comunale (scuole ed edifici comunali) o su suolo pubblico (a causa di buche e avvallamenti stradali, caduta di alberi o rami ecc) in relazione ai quali si possa ravvedere una diretta responsabilità dell’Amministrazione Comunale, della gestione dei danni da circolazione di veicoli di proprietà dell’Amministrazione comunale, nonché della gestione dei danni a beni di proprietà del Comune di Firenze causati da terzi conseguenti alla circolazione dei veicoli su segnalazione della Polizia Municipale.
Condizioni di servizio
Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.