SPID, CIE, servizi online: arriva al Quartiere 2 un nuovo sportello gratuito per orientarsi nel mondo digitale

Prenotare il rinnovo della carta d’identità, cambiare la residenza online, attivare lo SPID: operazioni sempre più necessarie, ma che per molti cittadini restano ancora ostacoli difficili da superare. Una risposta concreta a queste difficoltà arriva dalla convenzione firmata oggi dall’Amministrazione comunale e dal Rotary Club Firenze Lorenzo Il Magnifico, che prevede l’apertura di uno sportello gratuito di assistenza ai servizi digitali della pubblica amministrazione presso il Punto Anagrafico Decentrato del Quartiere 2 a Villa Arrivabene.  Presenti l’assessora all’Anagrafe e all’Innovazione Laura Sparavigna e Giovanni Gandolfo, presidente del Rotary Club Firenze Lorenzo Il Magnifico.

A gestire il servizio saranno i volontari qualificati del Rotary Club, disponibili ad affiancare i cittadini passo dopo passo, senza costi e senza appuntamenti complicati. Un’attenzione particolare sarà riservata alle persone anziane e a chi è meno a proprio agio con gli strumenti digitali. La convenzione ha durata biennale e non comporta spese per il Comune: i volontari opereranno gratuitamente, con formazione dedicata e copertura assicurativa. Lo sportello sarà aperto il giovedì, con orario 10.00–13.00 e 14.30–16.00, a partire dal prossimo 7 maggio.

“L’Amministrazione comunale rafforza il proprio impegno per l’inclusione digitale ampliando i servizi di supporto dedicati ai cittadini che hanno meno familiarità con gli strumenti informatici — sottolinea l’assessora Sparavigna —. L’obiettivo è offrire assistenza gratuita a chi necessita di aiuto per accedere ai servizi pubblici online, contribuendo così a ridurre il divario digitale e garantire pari opportunità di accesso. Questo nuovo servizio si affianca alla rete già attiva sul territorio, con l’intento di assicurare a tutti la possibilità di utilizzare in modo semplice e consapevole le piattaforme digitali. È questo il senso dell’innovazione che vogliamo: una tecnologia che include, che rende la vita più semplice alle persone. Ringraziamo il Rotary Club Firenze Lorenzo Il Magnifico per la disponibilità.”

“Il Rotary International è molto sensibile alle tematiche della disparità nell’accesso alle tecnologie dell’informazione e all’acquisizione delle competenze informatiche ormai indispensabili per accedere a determinati servizi come l'assistenza sanitaria e amministrativa — dichiara Giorgio Odello, Governatore del Distretto 2071 per l’anno rotariano 2025-2026 —. Questo genera una vera e propria discriminazione culturale ed esclusione sociale, il cosiddetto divario digitale. Per questo motivo il Distretto Rotary 2071 della Regione Toscana supporta pienamente il progetto di cui il Rotary Club Firenze Lorenzo Il Magnifico è capofila, finanziando l’acquisto dei notebook e della stampante su cui i volontari opereranno. Questa iniziativa dovrà funzionare da progetto pilota da estendere ad altri Comuni della regione: il Distretto si farà promotore presso i Club locali affinché il modello venga adottato anche nei rispettivi territori”.

Questo nuovo punto si aggiunge alla rete di spazi di facilitazione digitale già attiva in città, che comprende 30 sedi istituzionali e oltre 20 edicole in tutti i quartieri, dove i cittadini possono ottenere certificati anagrafici e di stato civile — se in possesso di identità digitale — senza necessità di appuntamento.

I punti disponibili sono:

         •        URP (Uffici Relazioni con il Pubblico) dei Quartieri

         •        Punti Digitale Facile della Regione Toscana

         •        Edicole aderenti al progetto

         •        Reti di solidarietà, in ciascuno dei 5 Quartieri

         •        Biblioteche comunali, attraverso il servizio Consulenze Digitali

Per le persone con particolari fragilità è inoltre disponibile un servizio dedicato presso:

         •        Sportello Immigrazione, via Baracca 150p

         •        Centro La Fenice, via del Leone 35

         •        Via Attavante 2

Chi è già in possesso di identità digitale (SPID, CIE o CNS) può scaricare i certificati anagrafici del proprio nucleo familiare direttamente online, autenticandosi sul sito dell’Anagrafe Nazionale (www.anagrafenazionale.interno.it) o del Comune di Firenze. Chi non dispone di identità digitale o necessita di certificati per terzi può recarsi, su appuntamento, presso i Punti Anagrafici Decentrati. (mf)