Descrizione
L’App Segn@la è una applicazione esclusiva per le persone sorde realizzata in proprio dal Comune di Firenze e integrata con la tecnologia utilizzata dalla Centrale Operativa della Polizia Locale. In concreto il programma gestionale della centrale è stato modificato per ricevere le segnalazioni soltanto delle persone sorde – preventivamente autorizzate che entrano con SPID o CIE – ed effettuate tramite una APP costruita da hoc dalla Direzione dei Sistemi Informativi.
Non si tratta di una APP nazionale a cui le Amministrazioni comunali possono aderire ma di una applicazione sviluppata e customizzata per svolgere una serie di funzioni specifiche individuate dalla Polizia Locale insieme alla sezione provinciale dell’Ente Nazionale Sordi, che ha voluto fortemente questo rapporto diretto con il Comune per dare un servizio a favore dei cittadini sordi fiorentini. Per questo rappresenta un unicum nel panorama nazionale.
Si tratta quindi di una cosa diversa dal Servizio SOS Polizia Locale sviluppato dall’associazione di promozione sociale Emergenza Sordi APS nel 2019, presente nella piattaforma Municipium dal 2021, aperta a tutti e a cui hanno aderito diversi comuni italiani. Una iniziativa quest’ultima sicuramente pioneristica e che fornisce un servizio fondamentale per le persone sorde e per tutti i cittadini.
Ovviamente l’intento dell’Amministrazione è fare cose utili per le persone anche insieme alle associazioni portatrici di interessi come l’ENS riconosciuta per legge a tutela delle persone sorde, non quello di assicurarsi un primato. (mf)