Scheda di rilevazione turistica
Scheda di rilevazione della soddisfazione del cliente

Valuation form of customer's satisfaction

Nome e indirizzo dell'affittacamere/Name and address of the bed and breakfast
ACCOGLIENZA/CHECK IN
La persona che vi ha accolti era gentile e professionale?/Was the receptionist polite and professional during the check in?
Era disponibile del materiale informativo sulla città (mappe, dépliants su iniziative culturali, trasporti pubblici, musei ecc.)?/Did she/he give you information about the city (maps, depliants on cultural events, public transportations, museums etc.)?
LA VOSTRA CAMERA/YOUR ROOM - Un voto da 1 (non sufficiente) a 5 (ottimo) / A mark from 1 (non sufficient) to 5 (very good)

Pulizia/Cleaning
Rumorosità/Noise level
Ampiezza/Spaciousness
Tranquillità e privacy/Quiet and privacy
La vostra camera aveva il bagno privato/Was your room with private bathroom?

COLAZIONE/BREAKFAST

La colazione offerta comprendeva almeno uno dei seguenti prodotti: caffè, latte, yogurt, biscotti, pane toscano,fette biscottate, miele, burro, marmellata?/Did the breakfast consist of any of this products: coffee, milk, tea, biscuits, tuscan bread, toasts, honey, butter, jam?
Vi sono stati forniti frutti di stagione?/Did your hosts serve season's fruits?
Vi sono stati serviti salumi e formaggi tipici toscani?/Did your hosts serve various kind of cold cuts and typical tuscan cheese?
I prodotti da colazione erano a prevalente produzione biologica?/Did the brakfast include any organic food?

VALUTAZIONE GENERALE/GENERAL RATING

In generale, la struttura da voi scelta, ha rispecchiato le vostre aspettative?/In general was your accomodation as you expected?

MARKETING

Come avete trovato questa struttura? Contrassegnate una o più risposte
How do you find this accomodation? Please, check one or more reply-boxes.

GIUDIZIO COMPLESSIVO SUL SUO SOGGIORNO A FIRENZE
GENERAL VALUTATION OF YOUR STAY IN FLORENCE

5

Altre osservazioni / other comments

    

 


Pagina a cura di Andrea Giordani
Data di verifica/aggiornamento: 19-10-2006

 

home