Reclami per disservizi turistici /

I turisti che intendono segnalare disservizi riceveranno assistenza per l'inoltro del reclamo alle autorità competenti presso
l'Ufficio Informazioni Turistiche di Via Cavour, 1 r, dove è attivo lo sportello "Tutela dei diritti del turista".

Sportello di Conciliazione per il Turismo /

Per rispondere alle esigenze di rapida risoluzione delle controversie di natura economica che possono sorgere tra turista-consumatore e impresa, la Camera di Commercio di Firenze ha istituito uno Sportello di Conciliazione per il Turismo, presso il quale è possibile presentare domanda di attivazione della procedura. Il turista può continuare a tutelare i propri interessi anche dopo il ritorno nel proprio paese. Un rappresentante, nominato presso la stessa Camera di Commercio, lo sostituirà in ogni fase della procedura conciliativa. Per ogni ulteriore informazione è possibile contattare la Camera di Commercio di Firenze ai seguenti recapiti:

 

 

Link Utili / Useful Links