I Punti di Accesso Assistito
Che cosa sono i PAAS
I PAAS, Punti di Accesso Assistito ai Servizi e aInternet, sono luoghi aperti gratuitamente al pubblico e collocati di solito presso associazioni di volontariato e del terzo settore; il servizio è aperto per almeno 6 ore settimanali, anche in orari diversi dai normali orari d’ufficio. I PAAS, promossi nell’ambito della Legge Regionale 1/2004, nascono dal progetto regionale “ eToscana-Linea 3”, al quale hanno aderito numerosi Comuni della Toscana tra cui anche il Comune di Firenze. Si configurano come una sorta di “sportello fisico” dotato di postazioni informatiche attrezzate in cui trovare attività di animazione, formazione di base nell’utilizzo dell’a mministrazione elettronica e supporto informativo per superare difficoltà di accesso alle risorse presenti in rete, con particolare attenzione ai servizi delle Pubbliche Amministrazioni.
Gli obiettivi della rete dei PAAS
L'insieme dei PAAS costituisce una rete territoriale di grande valore sociale e politico, che coinvolge istituzioni, associazioni e cittadini attraverso attività e iniziative, scambi e comunicazioni e favorisce la partecipazione e l’integrazione sociale. Il contesto territoriale e sociale in cui sono collocati i PAAS - circoli, centri anziani, centri giovani, sedi delle pubbliche assistenze e misericordie, ecc. - ne caratterizza l’utenza, ma anche la tipologia di funzione e servizi offerti. Anziani, giovani, immigrati, bambini, cittadini in genere, tutti con istanze diverse, trovano nel PAAS un aiuto all'individuazione delle risposte ai loro bisogni e, in questo modo, il PAAS diventa uno strumento di sviluppo della comunità locale, creando condizioni favorevoli alla partecipazione solidale e condivisa.
La rete dei PAAS ha l’obiettivo di:
-
garantire l’accesso alle informazioni al maggior numero possibile di cittadini e rimuovere il divario digitale
-
contribuire a creare dinamiche d’inclusione e socializzazione a favore delle categorie di popolazione più svantaggiate e promuoverne la partecipazione
-
creare occasioni di dialogo e verifica tra istituzioni e cittadini sui temi della società dell’informazione e su politiche locali o regionali più generali, che investono direttamente il cittadino e la sua comunità di riferimento
-
favorire la visibilità e l’accesso ai servizi telematici delle Amministrazioni Pubbliche e dei privati.
Il PAAS così, diventa una finestra verso realtà sociali diversificate e uno strumento di conoscenza e di contatto con la Pubblica Amministrazione.
