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Come contattarlo
Il Difensore civico può essere contattato tutti i giorni, senza nessuna formalità, da tutti i cittadini italiani e stranieri, residenti e non, con le seguenti modalità:
- per telefono al numero: 055 2616043
- per fax al numero: 055 2616044
- per e-mail all'indirizzo: dif.civico@comune.fi.it
- per posta ordinaria all'indirizzo: piazza della Parte Guelfa, 3 - 50123 Firenze
- recandosi all'ufficio, senza appuntamento, dal lunedì al venerdì in orario 10.00-12.00 e il giovedì anche in orario 15.00-17.00
- presentando l'istanza presso le sedi URP del Comune di Firenze
L'istanza scritta
In caso di istanza scritta si consiglia di utilizzare il fac-simile predisposto dall'ufficio; in ogni caso l'istanza deve essere firmata e contenere indirizzo, recapito telefonico, codice fiscale e data di nascita del cittadino che la presenta.
Per semplificare l'istruttoria si raccomanda di esporre i fatti denunciati con la massima chiarezza e semplicità possibile e di allegare ogni eventuale documentazione ritenuta utile.