Semplificazione
procedimenti amministrativi

ANALISI DEL PROCEDIMENTO N. 74 DELLA DIREZIONE SICUREZZA SOCIALE ED IGIENE PUBBLICA

BUONI MENSA E SERVIZIO DI PODOLOGIA

  1. L’utente si reca o telefona al Centro Sociale di zona per chiedere un appuntamento con l’Assistente Sociale.

    2. L’appuntamento, solitamente, viene fissato entro 30 giorni.
  2. Se l’A.S. accerta l’effettiva sussistenza del bisogno avanzato dal soggetto, si procede alla compilazione dell’istanza, nella quale l’utente autocertifica i propri dati personali e il proprio reddito. A corredo della domanda può essere allegata ulteriore documentazione per comprovare la condizione del soggetto e la sua capacità reddituale ( ad es. bollette, ricette mediche).
  3. Entro 6 giorni l’A.S. avvia l’istruttoria e consegna la pratica al personale amministrativo del Centro sociale, che verifica la situazione reddituale dichiarata dall’utente ed effettua l’eventuale conteggio, al fine di accertare l’esistenza o meno del diritto del richiedente al servizio.

    4. Completata l’operazione di calcolo la pratica è restituita all’A.S.
  4. Entro 4 giorni dalla restituzione della pratica l’A.S. formula la proposta di erogazione del servizio e la inserisce nel SISA.
  5. Entro 6 giorni la Commissione SAST valuta la proposta.
  6. Entro 6 giorni il personale del CAO registra la decisione, nella maggior parte delle ipotesi positiva, nel SISA e trasmette la pratica al Centro Sociale.
  7. Entro 6 giorni il Centro Sociale registra la pratica nell’archivio cartaceo e prepara i buoni mensa e i buoni per il servizio podologico.
7A-8A. Entro tre giorni il Centro Sociale avvisa l’utente della concessione del servizio di podologia (A), che ha durata annuale. Nel caso in cui la risposta sia inviata per posta all’indirizzo del richiedente, viene allegato anche il buono relativo al servizio, altrimenti lo stesso viene consegnato direttamente alla persona dell’utente o all’Assistente Domiciliare, qualora egli usufruisca di tale servizio.

7B-8B. Entro due giorni dalla registrazione della pratica, il Centro Sociale invia i buoni mensa alla firma del responsabile SAST. Ricevuti i buoni firmati, il Centro Sociale consegna all’utente i buoni mensa concessi per un periodo non superiore al mese.