Il procedimento può essere attivato o su richiesta dell'interessato rivolta direttamente al servizio Teleassistenza o a seguito di un colloquio con l'Assistente sociale dei vari Centri sociali di zona il quale, chiamato a valutare una generica richiesta di assistenza abbia ritenuto congrua l'attivazione del servizio di teleassistenza.
 

FASI 1-2A Qualora la persona si rivolga direttamente al servizio di teleassistenza, questi effettua una visita domiciliare presso l置tente, preliminare all段nstallazione delle apparecchiature, essendo finalizzata a verificare la compatibilità degli impianti in possesso con il sistema funzionale del servizio e la capacità dell置tente di utilizzare il servizio stesso. Nel corso della visita il personale riceverà l段stanza del cittadino, con le autocertificazioni necessarie e le certificazioni mediche e raccoglie, eventualmente, la documentazione reddituale degli altri obbligati agli alimenti.
Seguirà poi la creazione della scheda utente e il calcolo della quota ticket sulla base del reddito autocertificato e dichiarato. Il servizio teleassistenza comunicherà all置tente la quota a suo carico (fase n.3); se questi accetta verranno installate le apparecchiature (fase n.4) .
Il servizio teleassistenza curerà poi l誕ggiornamento del SISA creando la prestazione e dando inizio erogazione.
Periodicamente il servizio teleassistenza comunica al SAD (Servzio Assistenza Domiciliare) gli utenti in carico per consentire un monitoraggio sul servizio e un誕rchivazione a fini statistici (fase 5a) .
 
 

FASI 1-2 Qualora l'attivazione del servizio avvenga ad opera dell'A.S., questi fa compilare all'interessato la relativa istanza con le autocertificazioni familiari e reddituali, crea la scheda dell'utente inserendone i dati personali nel SISA e la trasmette al servizio di Teleassistenza per gli ulteriori adempimenti. Nelle attribuzioni del servizio teleassistenza va da ora ricompreso anche il calcolo della quota ticket a carico dell段nteressato/a per usufruire della prestazione (fase n.3) .
Se l置tente accetta di pagare il ticket calcolato in base al reddito personale ed a quello degli altri obbligati, il servizio teleassistenza procederà all段nstallazione degli apparecchi (fase 4) e curerà inoltre l誕ggiornamento del SISA.