BIBLIOTECHE DI QUARTIERE
CARTA D’IDENTITÀ DELLA BIBLIOTECA

"denominazione"
Quartiere n…….

PREMESSA

Nella nuova epoca dell’informazione e delle risorse elettroniche, le biblioteche possono esprimere un ruolo di primo piano nell’utilizzo degli strumenti per l’informazione. Le biblioteche possono offrire risposte plurime ai diversificati bisogni delle varie fasce di pubblico. Nel riconoscerle anche valenza educativa, la biblioteca viene posta alla base della società civile insieme alle altre istituzioni. Le biblioteche di Quartiere riconoscono una mission comune, sulla quale si costruisce la loro identità e visibilità con attività e procedure comuni.

Le biblioteche di Quartiere sono un servizio culturale di base. Assieme alle biblioteche di interesse cittadino, fanno parte del sistema bibliotecario comunale e del Sistema Documentario dell’Area Fiorentina (SDIAF).

MISSION

La biblioteca pubblica, via di accesso locale alla conoscenza e all’informazione, costituisce uno strumento essenziale per l’apprendimento permanente, l’indipendenza delle decisioni, lo sviluppo culturale dell’individuo e dei gruppi sociali. Le biblioteche di Quartiere fanno proprie e si impegnano a realizzare le finalità dichiarate nel Manifesto sulle biblioteche pubbliche dell'UNESCO.

Il pubblico è il soggetto centrale della biblioteca pubblica, attorno al quale si definiscono ruolo e funzioni della biblioteca e sono delineati i servizi offerti. Attraverso l’offerta di uno straordinario accesso alla conoscenza della società contemporanea, le biblioteche concorrono alla democratizzazione della fruizione della conoscenza.

PRINCIPI GENERALI

Le biblioteche di Quartiere erogano i servizi della biblioteca pubblica e di informazione generale, liberamente e gratuitamente fruibili, rivolti a tutti i cittadini, cooperando per la razionalizzazione e una migliore efficacia ed omogeneità dei servizi e per l’ottimizzazione degli stessi.

Le biblioteche di Quartiere, valorizzando in autonomia le specificità territoriali, si definiscono come patrimonio della comunità di riferimento, centri che operano per favorire la distribuzione e diffusione delle offerte diversificate di informazione e lettura. In questa direzione esse attivano collaborazioni e sinergie con i soggetti sociali e istituzionali del territorio, promovendo collegamenti tra biblioteche scolastiche, punti di lettura, punti di prestito decentrati, biblioteche mobili e itineranti.

Le biblioteche di Quartiere sono:

Quartiere 1

Biblioteca "PietroThouar"
Biblioteca per ragazzi "Santa Croce"
Biblioteca delle Carra

Quartiere 2

Biblioteca "Libero Beghi"
Biblioteca "Dino Pieraccioni"

Quartiere 3

Biblioteca "Villa Bandini"
Punto di lettura Galluzzo

Quartiere 4

Biblioteca dell’Isolotto "Luciano Gori"
Biblioteca "Argingrosso"
Biblioteca mobile servizio Bibliobus

Quartiere 5

Biblioteca "Filippo Buonarroti"
Biblioteca "Orticoltura".

FINALITÀ

Le biblioteche di Quartiere si impegnano a:

• rendere effettivo il diritto all'informazione, allo studio, alla cultura, alla continuità formativa, allo sviluppo personale compreso lo svago e l'impiego del tempo libero dei componenti di tutta la comunità.
• Rispondere alle differenziate esigenze culturali e di informazione, attraverso la promozione della lettura ed iniziative culturali con offerte adeguate di materiali/servizi/opportunità per ogni fascia di età, per le minoranze linguistiche, per le categorie deboli e svantaggiate (con disabilità, immigrati, anziani, malati, detenuti).
• Favorire il libero e facile accesso dell’utenza reale e potenziale alla documentazione e ai servizi di reference: attraverso il catalogo, i repertori, lo scaffale aperto, la segnaletica, le visite guidate, l’alfabetizzazione all’uso strumenti informatici, l’orientamento, l’assistenza utenti con disabilità.
• Favorire la documentazione della cultura contemporanea attraverso tutti i documenti disponibili: libri, periodici, mappe, Cd, DVD, cd-rom. ecc.
• Consentire a bambini, ragazzi e adolescenti un uguale accesso alle informazioni, offrire uno spazio sociale adeguato, creare e sostenere l’abitudine alla lettura fin dalla più tenera età.
• Rivolgere specifica attenzione a strumenti telematici e multimediali, sostenendo la formazione degli utenti, rendendoli abili all’uso delle nuove tecnologie della biblioteca.
• Conservare la documentazione storica e contemporanea di provenienza locale o avente attinenza col territorio e curarne la valorizzazione.
• Contribuire all’informazione di comunità promuovendo la comunicazione delle attività delle amministrazioni locali, con l’accesso alle specifiche risorse web.

L’accesso ai servizi di base è di norma gratuito. Le biblioteche di Quartiere si impegnano ad offrire servizi adeguati utilizzando tipologie di documenti e materiali su supporti diversi (tradizionali e nuove tecnologie), operando per l'orientamento alla lettura, l’educazione all’uso della biblioteca e la promozione della lettura.

IL PATRIMONIO

La consistenza del patrimonio varia di biblioteca in biblioteca; generalmente vi si trovano:

• Libri Letteratura, narrativa, generi letterari, gialli fantasy, fantascienza, monografie, biografie, poesia, libri lingua straniera, libri per bambini e ragazzi, opere generali di consultazione, guide bibliografiche, manuali di avviamento allo studio, repertori, enciclopedie, dizionari, vocabolari, atlanti geografici e storici, guide turistiche, statistiche, e monografie specializzate, libri nelle diverse materie, ordinati secondo la classificazione decimale Dewey.
• Emeroteca: periodici e quotidiani, riviste, fumetti per grandi e piccoli.

E inoltre:

• Materiali multimediali: VHS, DVD, Cd musicali, CD – rom.

SEDI E ORARI

Le strutture, adeguate al bacino di utenza e ai servizi, offrono, in ogni quartiere:

• Spazio bambini/ragazzi/adolescenti
• Posti lettura e studio
• PC per Cataloghi in linea (almeno uno per biblioteca)
• Postazioni internet a disposizione del pubblico (almeno una per biblioteca con accesso regolamentato, apposito software gestionale).

Caratteristica dell’accesso alle biblioteche è la scaffalatura aperta.

L’accesso agli utenti è facilitato mediante adeguata segnaletica.

È previsto accesso agevolato per le persone con disabilità.

Il calendario annuale di apertura della Biblioteca prevede specifici orari di apertura invernali ed estivi e nel periodo delle festività. L'orario della Biblioteca è affisso in visione al pubblico e adeguatamente pubblicizzato. Chiusure anticipate, chiusure per attività di manutenzione ordinaria e straordinaria o in corrispondenza delle festività, modifiche all'orario, sospensioni del servizio per qualsiasi motivazione saranno comunicate con appositi avvisi al pubblico. Le chiusure o le riduzioni orarie del saranno coordinate a livello cittadino, in modo da garantire la massima continuità nella possibilità di accesso dell’utenza ai servizi di biblioteca pubblica.

SERVIZI DI BASE OFFERTI

• Informazione (reference)

Il servizio di Informazione bibliografica, orientamento, assistenza agli utenti, consulenza bibliografica è uno dei servizi primari di ogni biblioteca pubblica.

• Consultazione

Il catalogo e la sua gestione rappresentano un nodo centrale del servizio bibliotecario. Il catalogo corrente è on line, OPAC. In ogni biblioteca è possibile:

• consultare in sede tutti i documenti/materiali posseduti dalla biblioteca
• consultare i cataloghi (locali e in linea) e banche dati disponibili.

Il catalogo è inoltre consultabile da casa al sito delle biblioteche Comune di Firenze: www.comune.firenze.it/comune/biblioteche/biblioteche.htm oppure al sito del Sistema Documentario Integrato dell’Area Fiorentina (S.D.I.A.F): www.comune.firenze.it/sdiaf/ Attualmente il catalogo non consente la prenotazione dei prestiti on line o la verifica sulla disponibilità delle opere, l’utente potrà prenotare il prestito telefonicamente, presso le singole biblioteche.

• Prestito

Il servizio viene assicurato a tutti gli iscritti alle biblioteche, il prestito è personale; chiunque voglia prendere libri o altri materiali, deve possedere la tessera di iscrizione alla biblioteca. L’iscrizione è gratuita e annuale.

• Prestito interbibliotecario - Cooperazione delle biblioteche in rete

Le biblioteche di Quartiere si impegnano ad utilizzare al meglio la cooperazione e le risorse telematiche rendendo disponibili in rete i propri cataloghi e l’accesso ai documenti. Sono attivi i seguenti servizi di prestito interbibliotecario:

Prenotazioni e prestito interbibliotecario dai cataloghi : della rete del Sistema Bibliotecario dell’Area Fiorentina: SDIAF e Università di Firenze della rete LIR di Regione Toscana.

• Prenotazione prestiti

È possibile prenotare libri già in prestito ad altri utenti, per telefono, di persona, per posta elettronica.

• Solleciti

Alla scadenza del tempo di prestito, se non vi è stata richieste di rinnovo,viene sollecitata la restituzione del prestito mediante: telefonata, lettera. La biblioteca valuta le procedure da applicare.

• Proposte di acquisto

È possibile richiede l’acquisto di libri o materiali multimediali (desiderata). Le proposte vengono accolte nei limiti del bilancio e subordinatamente alla valutazione tecnica del bibliotecario.

• Riproduzione

In orario di apertura è possibile riprodurre in fotocopia i documenti delle biblioteche nel rispetto della normativa sul diritto d’autore e della tutela del patrimonio.

• Accesso internet Postazioni dedicate al pubblico:

Il servizio Accesso Internet è consentito a tutti gli iscritti ed è disciplinato da apposita regolamentazione esposta al pubblico in ogni biblioteca

SERVIZI SPECIALI

• Libro Parlato prestito di audiolibri

Il Centro del Libro Parlato (via A. Nicolodi 2, Firenze tel. 055 571597) offre un servizio di prestito gratuito di audiolibri registrati su cassetta a tutti coloro che hanno difficoltà di lettura a vari livelli. Il catalogo è disponibile nelle biblioteche di Quartiere ed è consultabile su web al http://www.uiciechi.it/servizi/lp/introlp.asp. Tramite le biblioteche è possibile richiedere ricevere e restituire gli audiolibri (massimo 5 per volta), oppure riceverli direttamente dal Centro e rimandarli a mezzo posta (in esenzione).

• Libri in Braille e per ipovedenti a caratteri ingranditi

Acquisiti da alcune delle biblioteche di Quartiere, possono essere richiesti in prestito tramite prestito interbibliotecario.

• Prestito a domicilio

Possono beneficiare di questo servizio gli utenti che non hanno la possibilità di recarsi di persona nelle biblioteche perché disabili fisici, anche temporanei, o altrimenti costretti nel proprio domicilio.

• Prestito esterno alla biblioteca

Organizzazione di punti di prestito libri in luoghi di frequentazione della comunità: distribuzione stellare del libro.

• Consulenze bibliografiche (riservate ad Amministrazioni, Enti e Istituzioni) e orientamenti di lettura
• Visite guidate alla biblioteca (su prenotazione) rivolte:
• agli utenti per una maggiore conoscenza del servizio;
• alle scuole nell’ambito di progetti di promozione della lettura;
• ad altre istituzioni che ne facciano richiesta.
• Prenotazioni ricerche bibliografiche (riservate ad Amministrazioni, Enti e Istituzioni; possono essere stilate liste di titoli su una specifica tematica).
• Informazioni alla comunità

Materiale informativo sulle attività e iniziative che si svolgono sul territorio.

• Educazione permanente

La biblioteca è supporto di informazione e documentale nella ricerca, l’aggiornamento e lo sviluppo dei saperi per tutto l’arco della vita.

• Servizi alla comunità – Iniziative culturali

La biblioteca partecipa ed è presente durante alcune delle manifestazioni pubbliche che si svolgono sul territorio, ad es. mostre. esposizioni libri, prestito ed attività culturali legate al libro ed alla lettura. Collabora con i soggetti sociali presenti per:

• Programmazione eventi culturali;
• Promozione della lettura;
• Alfabetizzazione all’uso delle risorse informatiche;
• Individuazione dei bisogni di informazione e lettura del pubblico potenziale.

Pagina a cura di Alessandra Occhiuzzi
Data di verifica/aggiornamento: 27-07--2006